政策
你的信息，在半岛体育会馆怎么走、停多久、谁说了算
这份说明对应官网、半岛手机综合体育客户端 v4.2，以及到馆预约、场地使用、赛事承办对接和青训梯队报名中的信息处理。每一节都写清楚：什么情况下我们会接触到你给的信息，你可以不提供哪一部分，以及想改想删的时候找谁。
政策适用于哪些场景
从你在官网上点开一个页面，到客户端里滑完青训排期，再到把车停到工体北路 12 号门口，这一段路上涉及的信息处理都由本政策说明。
本政策覆盖本站域名下的全部页面、半岛手机综合体育客户端，以及你在到馆预约、场地使用、赛事承办对接和青训梯队报名过程中提交的内容。
如果你是通过第三方平台下单或由他人代为预约，那个平台会按它自己的规则处理信息，那部分不由本政策约束。会馆只处理与场馆运行、青训教育和赛事承办直接相关的内容，不会因为你在页面上多停留几分钟就额外记录什么。
客户端的公开区域不需要登录就能浏览，只有当你主动通过邮件或电话联络我们时，才会产生与你个人相关的记录。
我们会处理哪些信息
下面按类别列出我们会接触到的信息。每一项都标了在什么情况下需要提供、能不能不提供，以及不提供会有什么影响。
- 联络信息 二选一
- 姓名，加上手机号或邮箱地址。用于到馆预约确认、赛事承办对接和客服回复。手机号与邮箱提供其中一项即可，不必都留，只留一项时回复速度不受影响。
- 到馆与场地需求 建议写清
- 意向日期、时段、需要几片场地、参与人数。用于把场地和人手排开。写得含糊，我们只能按默认时段给你留位，热门训练日可能排不上。
- 设备与访问记录 自动产生
- 客户端版本、系统版本、设备型号、页面访问路径、大致所在地区。用于让青训内容和赛程在手机与平板上正常显示，以及在页面打不开、数据加载异常时定位问题。这部分由设备自动提供，你不需要额外填写。
- 青训报名信息 报名必填
- 梯队阶段、监护人姓名与联络方式、训练出勤记录。用于编排每周五个训练日与周末比赛日的分组。仅在你为孩子报名 U9 至 U17 梯队时收集。
- 你主动写下的内容 自愿
- 咨询正文、赛事承办需求描述、对场地条件的具体说明。你不写，我们手上就没有这部分记录，也不会凭推测补全。写得越具体，第一次回复里的有效信息越多。
- 版本与更新记录 匿名
- 客户端安装的版本号、更新时间和崩溃发生的大致环节。用于判断某个问题是否与特定版本有关，这部分不与你的联络方式合并存放。
这些信息用来做什么
每一条信息只对应下面列出的用途。如果你看到某个用途和你以为的不一样，可以直接来问。
安排到馆与场地。把预约时段、场地编号和当班人手对上，避免同一时段两拨人撞在一起。场地一共六片，室内三片、室外三片，排错一次就是整晚的损失。
回复咨询与对接赛事承办。让问过的每一件事都有人接着办。单季承接的企业联赛、社区五人制和校际合练合计九十六场，全靠对接人手里那几条信息串起来。
让客户端在你的设备上正常显示。青训梯队内容在平板横屏下按训练日与比赛日分组，通勤路上刷两屏就能看完。要做到这一点，我们需要知道你的设备类型和屏幕方向。
判断哪些内容先做。比如哪个栏目在平板上被打开得最多，哪一段说明经常被反复翻看。判断依据是不含联络方式的汇总数据。
排查故障与保障服务稳定。页面打不开、数据没加载出来的时候，访问记录是唯一能还原现场的线索。
信息保存与安全措施
不同用途的信息保留时间不一样。到期后我们会删除，或者去掉能指向你个人的部分。
- 预约与场地记录
- 在本次到馆使用完成后保留一个赛季。这样你下次再来时，不必重新说明偏好时段和常用场地。
- 咨询与承办对接记录
- 在答复完成后保留一年。同一件事再次问起时，你能直接从上次的进度接着往下谈。
- 青训出勤与梯队记录
- 在梯队在训期间保留；退出梯队后保留至该赛季结束，用于结业交接与教练组的阶段性复盘。
- 设备访问与版本记录
- 滚动保留三个月，只用于故障排查与版本适配判断，不与其他信息合并。
在措施上，查看权限按岗位分配：客服看得到对接所必需的部分，教练组看得到训练相关的部分，其余岗位看不到。传输与存储过程做加密处理，内部查看留有记录，我们不会把信息复制到站点之外的地方使用。
什么情况下会向外部提供
我们不出售你的信息，也不会拿它去交换资源。以下三种情形属于必要的对外提供。
由执行方接手接待时。如果你的预约需要由具体的场地执行团队或外聘教练组承接，我们只把完成这次接待所需的那部分内容交出去——通常是时段、人数和一位联络人，不附带你的历史记录。
法律有明确要求时。在有权机关依法提出要求的情况下，按法律规定的范围提供，并在允许的限度内告知你。
客户端使用的统计与稳定性能力。客户端会调用统计与崩溃上报能力，这部分只包含设备型号、系统版本和出错环节，不包含你的姓名、手机号或邮箱。
除以上三种情形，我们不向任何其他第三方提供。如果将来某类合作确实需要新的提供方式，我们会先在这份说明里写清楚，再按第八节的方式告知你。
你可以怎样查询、更正与删除
下面这几件事你直接提就行，不需要走审批流程，也不需要说明理由。
- 查询 想知道我们手上有没有你的信息、都是什么，写一封邮件或打一个电话说明大致时间和事由，我们把对应的部分回给你。
- 更正 发现记录里的姓名、联络方式或预约时段有误，把正确内容发过来，我们改完后回复确认。
- 删除 希望我们删掉某条记录，说明是哪一条即可。删除后与这条记录相关的服务安排会一并失效，操作前我们会告诉你影响范围。
- 撤回同意 不想再接某一类通知，说一声就停。撤回只影响之后的通知，不影响已经完成的预约、训练或赛事安排。
以上四件事都通过既有渠道提出：客服邮箱 kefu@tactical-bandao.com.cn，工作日 9:00-18:00 回复；客服电话 400-2686-6893。发起时说明你希望怎么处理，比只说一句"处理一下"要快得多。完整的联系方式和到馆前的准备，都写在 联系入口页里。
如果涉及的是青训梯队里的信息，请由报名时的监护人提出，我们只跟监护人核对。这是一条硬性约定，不接受其他人的代办请求。
青训梯队中的未成年人信息
青训梯队覆盖 U9 至 U17 七支队伍，这部分信息由监护人决定，不由孩子自己决定。
报名与在训期间的信息由监护人提供和确认。我们只收集训练与比赛必需的几项：梯队阶段、监护人联络方式、出勤记录。教练组在训练现场了解到的情况不会另行记录成个人档案。
监护人可以随时要求查看、更正或删除孩子的信息，也可以在任何时候撤回同意。撤回后我们会停止相关内容的后续记录，已经完成的训练与比赛安排不受影响。
梯队学员的姓名、照片和训练数据不会出现在客户端内容里，也不会用于任何对外展示。想了解梯队排期和教练配置，可以看 实践记录里的训练日与比赛日分组说明。
政策更新与联系我们
这份说明有调整时，我们会在这里换版本号，并把改动写在显眼的位置。